Renoncer au contrat

Vous avez acheté en tant que particulier ? Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour y renoncer, sans avoir à vous justifier. Ce formulaire suffit : il est enregistré dès l’envoi, et vous recevez aussitôt un accusé de réception.

Les frais de renvoi sont à votre charge, et un produit utilisé — une bougie allumée, par exemple — voit sa dépréciation déduite du remboursement. Les créations personnalisées et les achats professionnels sont exclus. Tout est détaillé sur la page Retours et rétractation.